住小帮｜以“大·行家”之名 承接抖音家居海量需求 给未来更多想象

　　住小帮｜以“大·行家”之名 承接抖音家居海量需求 给未来更多想象“金九”尾声，“银十”将至，传统家装旺季在消停三年之后，终于等来消费需求的集中释放。从如何装修到如何住得更好，家装消费需求向更专业化、多样化明显转变，信息获取方式也以加速度向线上迁移。

　　住小帮在此刻以“大·行家”为主题，开启2023生态大会，宣布自我迭代升级的消息，可以说恰逢良机。

　　住小帮将升级为“家装业务平台”，通过专业的内容与工具，全面服务抖音集团更大规模的家装用户群体，说起来很简单，但这背后的方法和底气有多猛？令人好奇。

　　本世纪初曾经有人预言：当房地产市场下行，设计与生活方式将浮出水面。而眼下正是家居家装再度迎来蜕变升级的时机。住小帮的出现与成长过程，恰恰契合了这个节奏。

　　尽管上游的颓势对家居家装市场有明显影响，但这并不只是坏消息。因为真正的变革，往往诞生在集体式的困境中。‍‍‍

　　不买房，房子住久了，总归还是要装修。不想大动干戈，那就时不时局部改造翻新，让生活氛围随需求和心境而变换。新时代家装用户的生活方式和消费意识，快速迭代，以至于想摸准他们的脉，更难。

　　数据收集与分析当然是算法赋能需求洞察的好方法，只要用的得当。巨量引擎商业增长高级副总裁周盛（上图）在接受媒体采访中，对未来充满信心：“家装行业正在从量转向质的提升，住小帮已经通过线上与线下的摸索，看到了新的机会与挑战。”

　　周盛在主题为《迎接跃迁，从经营者到「大·行家」》的主题分享中表示，家装这个大市场，接下来可能会让人感受到寒气，但可期的现象是，家居类企业在巨量引擎的营销大幅增长，在所有行业中涨幅最快。

　　住小帮在此时宣布升级为家装业务平台的信心有据可依，通过住小帮居住研究院对海量数据的分析，住小帮预见到了需求的蓬勃增长和行业真正改变的到来——

　　80%以上的家装用户关注居住的品质感，智能家居、绿色环保环保备受关注，此需求在过去一年涨了接近60%。

　　装修不再是买房换房才会做的动作，过去一年，搜索“局改”的数量上涨180%以上，关于“微装”的商机增加近170%。

　　家居家装领域的互联网化比人和行业都要更难，但不可否认，家装用户越来越愿意在线上找内容、找服务。过去一年，家居家装内容的阅读量上涨89%。其中家装出现接近200%的增幅。

　　同时，更多品牌、商家发力线上经营，他们变得擅长做线上内容。在住小帮平台上，商家投稿中被评为优质内容的增长超过70%。

　　抖音，家装相关内容与海量内容共存，用户规模庞大，但却停留在浅层的服务需求上，线索不缺，但离变现还差着几步台阶。

　　住小帮，以一站式家居家装平台的名义，成为APP月活行业领先的存在。厉兵秣马五年之久，具备了接管更大规模家装用户的潜能。

　　对于二者合体共生的景象，周盛描述的相当直白。他表示，未来家装用户可以看到更丰富的家装内容、同时也可以获得更专业、更深度的知识。同时，也可以找到真实可靠的服务。

　　从业者们，可以更完整、更高效的同步运营客户，并跨行业、跨阵地运营生意，扩大了规模的同时，扩大了用户池子。

　　对于两端内容创作者来说，多了一个渠道释放内容，从而有机会找到更多精准粉丝，两端不同的成长方式、变现渠道，可以为创作者带来新的价值。

　　早年间的家装市场，曾有一种说法，如果让消费者人人都成为“行家”，那是家装行业的退步。因为根本上这是一种基于信息不对称的，消费过程中的无奈之举。

　　面对不对等、不公平的消费环境，即便家装用户以为自己是个行家里手，还是无法避免杀熟式的踩雷入坑。

　　伴随行业的规范化品牌化晋升，家装服务意识缓步增强。而互联网强势介入，让改变明显提速。不可告人的装修潜规则大白线上，人们轻松获取知识和风格样板，家装那件厚厚的“专业”外套，被即问即答式的线上交流逐渐脱掉。

　　2018年横空出世的住小帮，就是这个过程中被时代选中的存在。仅用五年时间，住小帮完成了从“新手”到“帮手”的转变，令家装用户与行业各方与实现了从信息不对称的相互猜疑，发展到如今平等交流与交易的非对立关系。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，陆游的这句诗，想来很是契合住小帮不遗余力的研究与实践精神。

　　谈到住小帮的底气，周盛表示，过去五年住小帮越做越重的目标不单单是帮助人们亲力亲为做家装，更是带着吃透行业的决心。而这种躬行之志，指向的是改变行业、改善家装体验、建立家装健康生态。

　　可以说，这是基于互联网思维和手段，并令住小帮给外界可靠、可信赖的原因，也是住小帮平台的底色。

　　眼下我们看到，住小帮并未停止重塑行业生态的动作，而是从专业走向规模，继续助力各方连接的优化和高效。

　　好内容怎么坚挺，被更多人看见？人气如何变现，为创作者带来价值？设计师如何经营自己，并与对路的家装客户对位？品牌商和装企如何线上获取关注，并精准导流转化商机？

　　时间退到2013年，鲜有人提到“互联网家装”，也就短短十年，线上装修平台洗劫了一轮传统家装的名气和蛋糕。

　　紧接着各大平台陆续闯入家装，无数专家型、达人型、设计师型、工长型、产品品牌型家装服务商，春风吹又生。家装相关避坑、种草、、打卡伴随线索推送无门槛儿投喂到眼前。

　　然而初代互联网平台或装企对市场的捕捉成散点局面，没有一家机构或品牌能够站在更全面的视角，从根源上对家装行业形成引导或提升。

　　2018年以生活始末为起点并很快以“住小帮”平台身份悄然现身之后，从家装用户到装企、设计师、品牌都有着真实的体感：他们有点不一样。

　　多年来互联网平台遇到的共同问题是，内容雷同初级，缺少专业策划，变现难、流量分散。于是初代家装大V和达人难以凭借创作热情持续为爱发电，疲惫、退场、不了了之，所谓线上的生机并未在家装领域获得顺畅的印证。这个特殊的行业，在等待特别的方式来迭代。

　　在《向远而行，基于专业影响行业》的主题分享中，家装业务平台产运负责人丁晓方表示（上图），五年时间，互联网家装用户上涨5倍，接近千万人次。

　　伴随规模增长的是用户对家装的认知的成长，好内容激发了用户思考、转发、挖掘、体验的热情，进而提升行业的活跃度，这正是内容的力量。

　　好内容的生产、收集和运营TVT体育官方网站，是住小帮不断探索的。整屋案例、3D案例、装修百科、装修锦囊，海量创作者与住小帮一起形成健康的内容生态。

　　同时，风格测试、智能预算、AI设计我家等自助工具产品，这些在持续研发中不断完善的装修工具，让用户觉得好用又有趣。

　　假如不确定，工具可以帮你透视自己。于是大量正在装修和未来需要装修的用户，聚集一处，与设计师、装企、品牌商家形成无缝沟通。线索收集与交易可能孕育其中。

　　住小帮的专业底色已经具备，那接下来如何让用户顺畅无感地获得体验提升？丁晓方认为有三件事必做：让好内容触达更多用户、让平台更智慧更高效、让服务更可信更轻松。

　　家装内容流量融合：作者双端投稿，建设优质家装内容生态，完善抖音-小程序-APP用户流转链路。

　　可以想见TVT体育官方网站，由于对内容与精准分发、方法与好用工具的不断理清，初期互联网家装环境的野草蔓生景象，正在被有序整理，取而代之的，是人人可以找到自我、安放身心的美丽花园。

　　根本上，互联网平台的洞察力、连接力，让用户、装企、设计师、商家站在平起平坐的位置。信息不对称形成的焦虑少了，风格与价格的拉扯有据可依。一众各领域的真行家逐步养成。

　　需求蓬勃的背后，必然藏着生意，只不过得先要找到需求所在。住小帮走访十几个城市后发现，一边是“生意不好做”的说法日嚣尘上，一边是线上家装需求活跃度的攀升。

　　对此，家装业务平台B端产品负责人于斌介绍认为，相对悲观的商家，大概率是没有找到应对生态变化的有效策略。

　　以《洞见可能，在好生态里做好生意》为主题，于斌继续分析TVT体育官方网站，数据表明，一年内用户在线万次，咨询设计方案的用户同比增加75%，主动搜索相关商家的用户增长近30%。所谓生意难做背后根本上是家装生态在变化。

　　后端方面，完成后台经营系统打通，商家未来将不再疲惫于多平台经营，实现在一个升级版后台全面管理自己的多端流量与生意。更重要的，当获客增量显著，商家忙不过来的情况也势必出现，这时候住小帮将用工具，帮助其生产和经营增效。

　　于斌透露，2024年，住小帮自主研发的BIM系统将免费开放给2000家合作方。也就是说，从前期营销到中期报价再到交付生成，都可以借助BIM提速增效。

　　工具赋能当然还不是全部，目前，百城万店计划、繁星计划、SVIP计划正在推进中，分别让装企、设计师、品牌主对未来的家装生意产生更多想象。

　　住小帮的升级变化，让自己站在了从底层建设到流量爆发的档口。与抖音携手升级，让所有人看到了家居家装领域走向下一程繁荣的希望。

　　可以确定的是，多年前业内人士口口声声想要的让家装“更透明、更简单、更高质、更欢心”的理想，如今已经轮廓清晰地出现在远方的尽头。

　　在疯狂吐槽了“我爸审美”的装修对自己造成的“心灵创伤”后，知名艺人杨迪讲了他在住小帮变成“家装大师”的心路历程。

　　这是他对自己的幽默自诩，实际上他想说的是，在住小帮他学会了利用工具，让自己成为家装“行家”。在综艺上被别人推荐，在综艺上推荐给别人，最后帮助他的好朋友陈妍希、毛不易、傅首尔完成家的改造升级，杨迪说“朋友们都觉得他是大师了”。

　　但其实，杨迪坦言，给朋友建议是没问题，但逯薇才是那个幕后高手，他只不过是利用了住小帮的装修锦囊，培养了自己的想象力而已。

　　而后，在主会场圆桌论坛环节中，家装业务平台产运负责人丁晓方、居住领域作家/居住研究学者学者逯薇、家装下午茶创始人许春阳、美的集团家用空调事业部营销总监农鼎以及住小帮代言人杨迪，分别结合各自经验与洞察，围绕家居行业发展展开了分享。

　　作为品牌代表，农鼎谈到，面对用户装修需求变化以及家居行业的快速进化，品牌从业者要学会借助平台的力量更好地迎接行业变化，整合生态内容与服务打通营销全链路，获得新的增长。‍

　　创作者分会场的主题为《专业创作，向远而行》。与会嘉宾开怀畅谈，表达对内容驱动家居、提升品牌商家运营力的各方看法。作家/建筑师逯薇、《100个中国女孩的家》IP联合创始人崔斯坦等嘉宾从行业、IP、用户等维度分享了对家居创作的深度思考与经验。

　　装企分会场以《洞见可能，生意新机》为主题，在场的商家等行业伙伴，共同探讨数字化时代家装企业的新挑战和以及如何借势把握生意新机会。

　　轩怡装饰、梵客家装、联塑家装等装企负责人公认，掌握线上商业先机还有许多策略值得探索，获取家装本地流量离不开优秀的产品能力。

　　设计师分会场以《设计进化，迎接跃迁》为主题。与会设计师们共同认为，设计是行业进化的核心驱动、设计的价值可以在线上平台发挥更大影响力，例如链接品牌、装企与用户。

　　设计师分会场“犀利对谈”中，辩论嘉宾就“AI对设计师是机遇还是挑战”展开车轮战。不问胜负，关键在于分享经验和观念，鞭策设计师自我提升和进步。

　　大会同期，住小帮平台级奖项「住造奖」揭晓。共20家品牌及10位优秀创作者获奖。其中，美的、骊住集团、金牌厨柜、LG电子等品牌获得「年度影响力品牌」；轩怡家装、华家居装饰等品牌获得「年度数字领航大奖」；雪梨羊家、四条木、鲁小北等获得「年度优质内容创作人」；海韵-用心讲装修、金枪客设计等获得「行业影响力创作人」。

　　策略领衔，探索不停步。从“打造美好家”到“超会住”，住小帮连通抖音，意味着新的力道与量级合体。